El transporte de mercancías es una parte fundamental de cualquier negocio que requiera el movimiento de productos de un lugar a otro. Sin embargo, en ocasiones pueden ocurrir siniestros que afecten la integridad de la carga y generen pérdidas económicas para las empresas. Es en estos momentos cuando contar con una cuenta de fletes en siniestros de transporte AXA puede marcar la diferencia.
Qué hacer ante un siniestro en transporte de mercancía
En caso de sufrir un siniestro durante el transporte de mercancía, es importante seguir una serie de pasos para garantizar una correcta gestión del incidente:
Comunícate con AXA
Lo primero que debes hacer es comunicarte con AXA al número 800 911 1292, opción 1, para reportar el robo del vehículo o cualquier otro siniestro que haya ocurrido. Es importante que la llamada la realice la persona que sufrió el robo para poder tomar su declaración de robo ante la compañía. Durante la llamada, se te solicitará información como el nombre del asegurado, el número de póliza, el teléfono de contacto y el correo electrónico para recibir información. Además, se te proporcionará un número de siniestro que deberás conservar para dar continuidad al proceso.
Da aviso a las autoridades
Es necesario que también comuniques el robo del vehículo a las autoridades correspondientes. Llama al 911 y anota el folio que te brindarán, ya que será necesario para los trámites siguientes. Proporciona los detalles de descripción del vehículo, como la marca, el año, el modelo y el número de placas.
Realiza tu denuncia
Dirígete al Ministerio Público más cercano al lugar de los hechos para realizar la denuncia de robo y la acreditación de propiedad del vehículo. Este paso es fundamental para dar inicio a los trámites legales correspondientes.
Comunícate con AXA en caso de localizar el vehículo
Si logras localizar el vehículo, es importante que te comuniques de inmediato con AXA para asignarte a un Abogado Recuperador. Este profesional te acompañará durante el trámite de liberación del vehículo y te brindará asesoramiento legal en todo momento.
Cancela el reporte de robo si es necesario
En caso de que el vehículo sea localizado y no hayas realizado la denuncia, comunícate con AXA para cancelar el reporte de robo. Te proporcionarán el formato de desistimiento de robo que deberás completar y entregar.
Descarga la Tutorial de Robo
Si deseas obtener más información sobre cómo actuar en caso de robo de vehículo, puedes descargar la Tutorial de Robo que AXA pone a tu disposición.
Qué incluye el seguro de transporte
El seguro de transporte de mercancías de AXA ofrece una amplia cobertura para proteger tus productos durante su traslado. Al contratar este seguro, podrás contar con los siguientes beneficios:
- Cobertura contra robo y daños materiales durante el transporte.
- Asesoramiento legal en caso de siniestro.
- Reembolso de los gastos de transporte en caso de pérdida total de la mercancía.
- Flexibilidad para adaptar la póliza a las necesidades específicas de tu negocio.
- Atención personalizada y rápida respuesta ante cualquier siniestro.
Contar con una cuenta de fletes en siniestros de transporte AXA te brinda la tranquilidad de saber que tus mercancías están protegidas en caso de cualquier eventualidad durante el transporte. Siguiendo los pasos adecuados y contando con el respaldo de AXA, podrás minimizar las pérdidas económicas y asegurar la continuidad de tu negocio.
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