FleetNet America es una empresa que ofrece servicios integrales de reparación y mantenimiento de flotas comerciales privadas y para alquiler. Nuestra misión es ayudar a los clientes a mejorar su negocio reduciendo el tiempo de inactividad y los eventos de mantenimiento, al tiempo que cumplen con los mejores estándares de mantenimiento preventivo (PM) a un costo total mínimo. Gestionamos a nuestros proveedores de servicios y el proceso de mantenimiento a través de nuestros programas Roadside y TMcare, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. FleetNet America está diseñado para atender equipos comerciales de servicio medio y pesado con asistencia en carretera de emergencia y necesidades de mantenimiento de flotas.
Red de Proveedores de Servicios
FleetNet America utiliza una red de más de 60,000 proveedores de servicios para brindar reparación de vehículos y servicios de emergencia en carretera en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Nuestros coordinadores de Roadside tienen un promedio de más de 25 años de experiencia en mantenimiento y reparación de camiones, lo que aporta una valiosa experiencia que le permitirá volver a la carretera lo más rápido posible. FleetNet también opera un programa de remolque y recuperación para abordar el remolque no consensual, la gestión de incidentes y la gestión de accidentes. Con acceso a la red de remolque de servicio pesado y medio más grande a nivel nacional, FleetNet America ofrece tarifas más competitivas y un servicio más rápido para nuestros clientes.
Soluciones de Mudanza y Transporte
FleetNet America también ofrece soluciones para reubicar equipos dentro de su sistema y para mover equipos nuevos o abandonados a otras ubicaciones, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero. Nos asociamos con varias empresas de entrega para ofrecer tarifas competitivas y excelentes servicios. Encontramos la mejor tarifa disponible en función de la ubicación de la unidad, la disponibilidad del conductor y el plazo que se ajuste a sus necesidades.
Programa TMcare®
A través de nuestro programa TMcare®, un Gerente de Flota de FleetNet America se convierte en parte de su equipo y trabaja con la gerencia, el fabricante de equipos originales y otros representantes de FleetNet America para asegurar que se protejan sus mejores intereses. Nuestros Gerentes de Flota tienen un promedio de 30 años de experiencia en mantenimiento gestionando directamente flotas de vehículos comerciales. FleetNet America opera bajo la premisa de una interacción y retroalimentación continua por parte del cliente para orientar adecuadamente su programa de mantenimiento en la dirección correcta. Cada Gerente de Flota es miembro de varios consejos y asociaciones estatales de mantenimiento para mantener las mejores prácticas y estar al tanto de las últimas noticias y regulaciones de la industria.
Creemos en brindar a los clientes las herramientas e información necesarias para tomar decisiones comerciales informadas y ahorrar tiempo y reducir costos. Si bien este concepto no es nuevo para FleetNet America, es un enfoque diferente al de otros en la industria. FleetNet America está cambiando la dirección del mantenimiento de flotas con flexibilidad, transparencia, comunicación y accesibilidad a la información.
Flexibilidad
Significa que ofrecemos una línea completa de soluciones que permiten a los clientes construir un programa que se adapte a sus necesidades específicas.
Transparencia
Está arraigada en nuestro negocio diario. Por ejemplo, transmitimos las facturas de los proveedores de servicios al cliente sin recargo, para que pueda ver los cargos exactos de cada servicio específico. Otro ejemplo es nuestro archivo de historial electrónico para los clientes de TMcare®, donde pueden ver datos anteriores en cualquier momento, accesible a través de nuestro sitio web seguro las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Comunicación
Es constante entre los empleados de FleetNet America y los clientes para mantener a todos informados sobre lo que está sucediendo en cada etapa del evento. Los clientes nunca tienen que adivinar qué está sucediendo con su equipo. Las comunicaciones van desde opciones de mensajes de texto hasta una integración perfecta con los principales proveedores de satélites del país, integración con sus sistemas de facturación y mucho más.
Accesibilidad a la Información
Es esencial para gestionar adecuadamente su flota. FleetNet America proporciona datos extensos, incluyendo códigos y costos de codificación de Estándares de Informes de Mantenimiento de Vehículos (VMRS), informes de códigos de falla y más. Con esta información, los clientes pueden reducir los costos de mantenimiento preventivo y prevenir futuras averías realizando cambios en los parámetros del motor o ajustando las especificaciones del equipo.
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