Cuando se trata de enviar mercancías, es crucial tener la capacidad de rastrear tus envíos de manera transparente. Esto no solo te permite saber dónde se encuentra tu carga en todo momento, sino que también brinda tranquilidad en cuanto a la entrega puntual, te permite brindar un mejor servicio a tus clientes y optimizar tus operaciones de manera más eficiente.
Beneficios del rastreo de envíos de mercancía
El rastreo efectivo de un envío beneficia tanto a los remitentes como a los destinatarios. Cuando los clientes pueden rastrear sus envíos de manera transparente, se reducen la ansiedad y la incertidumbre, ya que saben en todo momento dónde se encuentra su carga. Además, el rastreo de envíos:
- Establece confianza debido a la mayor transparencia.
- Reduce la demanda de servicio al cliente al minimizar las llamadas para obtener actualizaciones de seguimiento.
- Facilita la ubicación de una carga perdida, entregada en la dirección incorrecta o clasificada incorrectamente.
Para poder rastrear un envío, necesitas contar con un número de identificación, que generalmente se encuentra en el conocimiento de embarque (BOL), el número PRO o cualquier otro número de referencia alternativo.
Conocimiento de embarque (BOL)
El conocimiento de embarque es un comprobante de que la carga está siendo trasladada e incluye detalles sobre el envío, como fechas, medidas, descripción de los artículos, nombres y direcciones del remitente y el destinatario, y cualquier instrucción especial de manejo. El número de BOL suele ser el método más sencillo para rastrear un envío, ya que es un documento crítico que deberías tener fácilmente disponible.
Número PRO
El número PRO es una opción alternativa para rastrear un envío y es similar a un número de seguimiento de UPS. Este número, que consta de 7 a 10 dígitos, es asignado por el transportista y se encuentra en todas partes, desde cada paleta hasta cada documento relacionado con el envío. A menudo, el número PRO sigue un código alfanumérico de cuatro letras asignado por la Asociación Nacional de Tráfico de Carga en Carretera para distinguir a los transportistas y formar un código de barras. Este código de barras se coloca en lugares visibles y escaneables de las paletas de carga.
Números de referencia alternativos
Si no tienes acceso al número de BOL o PRO, la mayoría de los principales transportistas pueden rastrear tu envío utilizando otro número de identificación, como un número de envío, número de referencia o número de orden de compra. Estos números alternativos son asignados por el transportista y pueden incluir el nombre de la empresa, el número de orden de compra o el número de cliente.
Tecnología para ayudar en el rastreo de envíos
Si bien es posible rastrear tus envíos manualmente, especialmente si eres una pequeña empresa con necesidades de envío mínimas, implementar tecnología puede facilitar el seguimiento de cientos de envíos al mismo tiempo.
Sistema de gestión de transporte (TMS)
Un TMS es una plataforma de logística de carga que te ayuda a enviar mercancías de manera eficiente, optimizando el seguimiento, reduciendo costos operativos y agilizando todo el proceso de envío. Con un TMS, puedes obtener actualizaciones sobre la ubicación de tu carga, el estado del envío, la fecha estimada de entrega y más. Además, un TMS puede ofrecerte rutas óptimas que evitan retrasos y mejorar la eficiencia de tus operaciones.
EDI y API
El EDI (Intercambio Electrónico de Datos) es una carpeta virtual que contiene información clave del envío, como el conocimiento de embarque, la orden de compra y la factura. Aunque el EDI fue revolucionario en su momento, en la actualidad ha sido reemplazado en popularidad por la API (Interfaz de Programación de Aplicaciones). La API permite la comunicación en tiempo real entre remitentes y transportistas a través de la computación en la nube. Puedes utilizar la API para rastrear envíos, solicitar recolecciones y compartir documentos y actualizaciones de estado.
Rastreo de Flock Freight
Con Flock Freight, puedes obtener una mayor visibilidad de tus envíos mientras reduces costos y accedes a una capacidad sin explotar con nuestra oferta FlockDirect®. Utilizando tecnología avanzada de inteligencia artificial, nuestro sistema combina de manera inteligente tu carga con la de otros remitentes que se dirigen en la misma dirección, y la transporta de manera eficiente en una ruta óptima sin necesidad de pasar por terminales. Esto te permite reducir costos y ofrecer un servicio de calidad similar al de un camión completo (TL) con una entrega más rápida y menos daños que el envío tradicional de carga menor a camión completo (LTL). Además, el rastreo de Flock Freight te brinda capacidades mejoradas, como:
- Ver todos tus envíos activos en una sola vista, incluyendo la fecha estimada de entrega, la ubicación actual y si el envío está en tiempo.
- Obtener actualizaciones detalladas sobre envíos específicos, incluida una vista de mapa para rastrear visualmente la carga en tránsito.
- Compartir fácilmente actualizaciones de seguimiento con el destinatario y otros terceros directamente desde la plataforma de Flock.
Rastrear tus envíos de manera eficiente es fundamental para garantizar una entrega exitosa y brindar un excelente servicio al cliente. Con Flock Freight, puedes disfrutar de una experiencia de envío y rastreo sin complicaciones mientras ahorras costos y mejoras la eficiencia de tus operaciones. ¡Solicita una demostración hoy mismo!
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