En Sam's Club, entendemos la importancia de mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus pedidos. Es por eso que ofrecemos una tutorial de rastreo de flete local para que puedas realizar un seguimiento de tus paquetes de manera fácil y rápida. En este artículo, te explicaremos cómo hacer el seguimiento de tu paquete y qué significa el estatus procesando en Sam's Club.
Cómo hacer el seguimiento de tu paquete en Sam's Club
Una vez que tu pedido haya sido enviado, Sam's Club te enviará un correo electrónico con la información de rastreo. Sin embargo, si has perdido o eliminado el correo electrónico, aún puedes hacer el seguimiento de tu pedido a través de tu cuenta en línea siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta en línea de Sam's Club.
- Bajo la sección pedidos, selecciona historial .
- Puedes filtrar los resultados por estado (abierto o cancelado), rango de fechas (dentro de los últimos 3 años) y origen ( pedidos en línea o compras en el club ).
- Una vez que encuentres tu pedido, selecciona el enlace ver detalles para ver la información de rastreo.
Si no hay información de rastreo disponible, significa que el pedido aún no ha sido enviado o que la información de rastreo no está disponible en este momento. Te recomendamos que vuelvas a verificar más tarde.
Además, después de realizar un pedido en línea, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra con un número de pedido. Este número de pedido puede ser utilizado como referencia en caso de que necesites soporte adicional.
Qué significa procesando en Sam's Club
El estatus procesando en Sam's Club significa que nuestro equipo de almacén ha recibido tu pedido y está trabajando en prepararlo para su envío. Por lo general, este proceso toma un día hábil.
Ten en cuenta que el horario de servicio de nuestro almacén es de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm, excepto en días festivos oficiales.
Consultas habituales
A continuación, responderemos algunas consultas habituales relacionadas con el rastreo de flete local en Sam's Club:
¿Puedo rastrear mi paquete sin el correo electrónico de seguimiento?
Sí, puedes hacer el seguimiento de tu paquete incluso si has perdido o eliminado el correo electrónico de seguimiento. Simplemente inicia sesión en tu cuenta en línea de Sam's Club y sigue los pasos mencionados anteriormente.
¿Qué debo hacer si mi pedido está retrasado?
Si tu pedido se retrasa más de 3 días hábiles después de la fecha estimada de entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Podremos ofrecerte un reembolso o reemplazar tu pedido en caso de ser necesario.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado y tengas la información de rastreo, podrás hacer el seguimiento en tiempo real. Esto te permitirá saber dónde se encuentra tu paquete en cada momento.
Realizar el seguimiento de tus paquetes en Sam's Club es muy sencillo gracias a nuestra tutorial de rastreo de flete local. Recuerda que puedes hacer el seguimiento a través de tu cuenta en línea y que el estatus procesando significa que tu pedido está siendo preparado para su envío. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
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