El transporte de mercancías puede ser un proceso complicado y lleno de imprevistos. Uno de los problemas más comunes a los que se enfrentan los transportistas es el Tonu, que significa truck order not used (Orden de camión no utilizada). En este artículo, exploraremos en qué consiste el Tonu, por qué se cobra y cómo puedes evitarlo en tus fletes.
¿Qué es el Tonu?
El Tonu es una tarifa de cancelación de último momento en la logística de transporte. Cuando se cancela un pedido de transporte en el último momento, ya sea por razones como la carga no está lista, retrasos en el sitio de construcción, retrasos imprevistos en la fabricación o por haber solicitado el tipo de transporte equivocado, se puede aplicar una tarifa de Tonu. Esta tarifa tiene como objetivo ayudar a los transportistas a recuperar parte de las pérdidas económicas ocasionadas por la cancelación del pedido.
¿Cómo se diferencia el Tonu de los cargos por demora o detención?
Es importante diferenciar el Tonu de los cargos por demora o detención en el transporte de mercancías. Mientras que el Tonu se aplica cuando se cancela completamente un pedido, los cargos por demora o detención se aplican cuando hay retrasos en la entrega de la carga. Los cargos por demora se aplican cuando el cliente o el receptor del transporte retrasan al conductor por uno o más días, mientras que los cargos por detención se aplican cuando el camión permanece en la ubicación de carga o descarga más tiempo del acordado en el contrato.
¿Cómo evitar el Tonu?
Aunque los retrasos y las cancelaciones son inevitables en ocasiones, existen algunas medidas que puedes tomar para evitar el Tonu y garantizar un proceso más fluido en tus fletes.
Planifica con anticipación
La planificación adecuada es clave para evitar el Tonu. Establece las fechas de recogida y entrega con anticipación y asegúrate de que todos los involucrados, como tu agente de logística, el remitente y el destinatario, estén al tanto. La planificación adecuada reducirá el riesgo de cancelaciones o cambios en el pedido de transporte.
Comunícate abiertamente
La comunicación clara y abierta con tu agente de logística, el remitente y el destinatario es fundamental para evitar el Tonu. Asegúrate de conocer cualquier cambio de fechas, restricciones u otros problemas que puedan causar una cancelación. Mantener las líneas de comunicación abiertas te ayudará a planificar tus rutas y hacer ajustes según sea necesario. No asumas nada y comunica cualquier cambio o ajuste que surja durante el proceso de transporte.
Establece expectativas claras
Cuando trabajas con un socio de transporte confiable, es importante establecer expectativas claras desde el principio. Asegúrate de conocer las políticas de Tonu de tu socio de transporte y no dudes en hacer preguntas o pedir aclaraciones para evitar conflictos relacionados con plazos, condiciones, tarifas o pagos. Establecer expectativas claras desde el principio ayudará a mantener la calma y la claridad durante una situación potencialmente difícil si tienes que cancelar el pedido.
¿Cuánto cuesta el Tonu?
El costo del Tonu varía dependiendo del tipo de camión utilizado. En promedio, el Tonu cuesta alrededor de $250 por camión, pero puede oscilar entre $150 y $300. El costo exacto del Tonu se acuerda previamente en el contrato de términos y condiciones.
El Tonu en el transporte de mercancías puede ser un inconveniente costoso tanto para los transportistas como para los clientes. Sin embargo, con una planificación adecuada, una comunicación abierta y estableciendo expectativas claras, es posible evitar el Tonu y garantizar una experiencia de transporte más fluida. Recuerda siempre trabajar con un socio de transporte confiable que esté dispuesto a ayudarte a evitar problemas y a resolver cualquier situación imprevista que pueda surgir durante el proceso de transporte.
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